5月20日上午八点左右，一分公司135路驾驶员王郑裕从港务码头开往合兴站，当他行驶至舟山医院站点时，完成上下客正准备关下客门时，听到有一位乘客说：“等一等。”他从后视镜中发现有一位女乘客右手紧紧抓着扶手，人摇摇晃晃，她的同伴扶着她很是艰难。

王师傅见状立即拉好手刹，飞快跑到这名女乘客身边，和女乘客的同伴一起扶着她下车，快走到下客门时，女乘客突然两脚一软，倒在地上，王师傅双手紧紧扶着她到座位上，见女乘客嘴唇发紫，脸色发白，人也处于昏迷的状况，危急之下他掐女乘客的人中，并请求乘客帮忙一起照看，随后回到驾驶座取手机拨打了120急救电话，放下电话过了一会儿，见救护车还没来，王师傅征求车上其他乘客同意，在确保安全的前提下，他改变路线，将这位昏倒的女乘客送到舟山医院救治。到了医院，他和医护人员一起将女乘客抬上担架。然后回到自己的岗位上，继续一天的营运。